绩效就是绩效主体所创造的价值,也就是绩效主体(组织、部门或个人)为其利益相关者所带来的“好处”。企业绩效就是企业为客户、股东、员工及其它利益相关者所创造的积极价值。企业为什么要推行绩效管理?红略认为,绩效管理的核心不是衡量和考核,而是创造绩效。红略将绩效管理作为企业解决管理水平低下问题提纲挈领的措施,帮助企业快速、全面的把握根本性的问题。
在咨询的过程中,红略发现企业在绩效管理方面常见的问题有:
大多数企业开展了绩效管理,但:
Ø 开展得虎头蛇尾,热络了一阵子就偃旗息鼓了。
Ø 虽然还在开展着,但效果不大,没有解决什么问题。
Ø 不考核都难留住人,考核难于过硬。
Ø 不知道怎么建立好的组织绩效管理方案。
Ø 绩效难以量化、数据难以收集、收集了也难保准确。
Ø 绩效管理对下不对上,高管难以考核,一些中层考核也难以量化。
Ø 绩效考核目标只有经济型指标,难以全面。
Ø 考核结果缺乏可信度……。
许多企业都实施了绩效管理,但绩效管理的有效性(实现组织绩效管理目标的程度)大多不太好,所以才有了“去KPI”、绩效管理致死等说法。其实开展组织绩效管理失败的原因大多是方法落后和实施错误所致。红略顾问在近20年开展组织绩效管理咨询服务的过程中建立了基于电子表格和基于信息化管理软件的组织绩效管理体系,可以精准有效的提供组织绩效管理活动帮助企业实现经营管理目标。同时,做好绩效管理应恪守以下原则:
1) 明确企业的目标和环境,以建立较为完整的KPI(关键绩效指标)体系。
2) 因时(阶段)因地(职能)的制定企业及其内部的绩效管理方案。
3) 制定绩效信息月报,向各部门收集绩效信息,必要时建立新的渠道。
4) 以工作计划的形式落实实现绩效目标的措施,并适时检查、调整。
5) 及时收集绩效数据,进行评分,确认评分结果,予以公布。
6) 开展绩效成果的分析,找出绩效短板,改进工作。
红略为企业建立绩效管理体系的框架:
红略在军工行业、制造行业、电信行业、服务行业、化工行业都成功推行了组织绩效管理,并且在咨询服务的过程中,红略根据企业的个性化需要,定制化开发了“e-PM组织绩效管理平台,极大的提高了企业进行绩效管理工作的效率。
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